Hur var det nu igen…?

Här hittar du svar på (förhoppningsvis) alla dina funderingar kring Alley-Kid och vår butik. Det gäller frågor från leverans till betalning och från sortiment till välgörenhet. Allt är här för att du ska känna att dig helt trygg med att handla och stötta Alley-Kid, för då bidrar du samtidigt till en lite lyckligare värld.

Jag vet en jättesnygg vara, varför har ni inte den i ert sortiment?

För att du inte har tipsat oss om den, så maila oss bums på info@alley-kid.se så kanske vi kan ta in den åt dig.

Jag bor inte i Sverige, hur kan jag beställa av er?

Åhh, det var ju attans också. För tillfället så levererar vi bara inom Sverige. Förhoppningsvis så kommer vi kunna utöka det i framtiden, men tills dess, så får du väl ta en liten tur förbi det avlånga landet i norr. Ja, alltså inte Norge utan grannlandet…åt öster!

Oh no, min vara var skadad när jag fick den. Vad ska jag göra?

Det var ju tråkigt att höra, men om du skickar oss ett mail och berättar lite vad som hänt så ska vi se till att hjälpa dig på bästa sätt. Se under ‘Villkor’ för mer info hur du ska gå tillväga.

Det var ju en fin vara, men jag har ångrat mig… Vad gör jag?

Vi vill ju såklart att du ska vara nöjd med dina varor och självfallet går det att returnera dem om du ångrar dig. Se under ‘Villkor’ för mer info hur du ska gå tillväga.

Är det säkert att handla hos er?

Vi har lagt ner mycket kraft på att du ska känna dig helt trygg med att handla hos oss. Du är ju viktigast! Vi har valt ut de betalningsalternativ som (vi tror) är mest populära och förhoppningsvis kan du hitta något sätt som du gillar. För våra direkt- och kortbetalningar så använder vi oss av den säkra svenska betalningslösningen Payson.

Jag har betalat för någon dag sen, men jag har fortfarande inte sett någon vara. Vad händer?

Vi försöker att jobba så fort vi bara kan för att få ut varan till dig. Vår vanliga leveranstid är 2-5 arbetsdagar. Vår ovanliga leveranstid är längre än så…Om du känner att det tar för lång tid, så skicka oss ett mail så kollar vi närmre på det. Om vi har problem med leveranser eller om varan är slut i lager, så hör vi av oss till dig snabbare än du kan säga; ”vadtusanhändemedminvarafrånAlley-Kid?”

På ingång – huh, vad menas?

Jaa, det du. Vi vill ju gärna meddela våra kunder så fort det bara går att vi har nya schysta pryls just, på ingång. Tyvärr(?) är vi så ivriga att vi basunerar ut detta (inte så) långt innan de finns i lager, men bara så att ni ska få veta. Om ni tar illa upp, f’låt. Om ni ‘like’, så vet ni att det bara är några få stunder innan den dyker upp på www.alley-kid.se. Only a click away!

Hur mycket går till välgörenhet?

Jaa, det var ju en bra fråga. Vår tanke är att vi ska kunna bidra med en viss procentsats av den årliga omsättningen varje år, men det är lite svårt att estimera sånt. Vi vill ju såklart inte att det ska vara en sån futtig gåva, utan helst en riktig rejäl. Därför behöver vi din hjälp och din generositet. Varje år väljer vi ut en organisation som får ta del av pengarna.